お客様の声

大和会館・やわらぎホールでは、
地域社会の一員として
社会貢献活動に取り組んでおります。

お客様の声

大和会館・やわらぎホールではご利用いただいた方々に
お客様アンケートを実施しております。
たくさんのお客様から感謝の言葉をいただき、
スタッフ一同、大変励みになっております。
ご指摘いただいたご意見やご要望にお応えできるよう、
今後もサービス向上に努めてまいります。
お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2024年5月

会館名龍野大和会館

テキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

大変お世話になり、ありがとうございます。病院へのむかえにも早急に対応して下さり助かりました。また葬儀全般、担当してくださった稲田さんは、すみずみまであたたかくご心配頂き、不安な家族一同を助けてくださいました。部屋の担当をして下さったお2人のスタッフの女性も優しい笑顔で緊張をほぐして下さいました。お若い栗岡さんも早朝からご飯のお供をご心配くださったり「お任せしていれば安心」とリラックスできました。特に稲田さんの対応はすばらしくまだ学生の息子でさえ「稲田さん スゴイ!」と感謝しております。皆様、大変なお仕事をされているのにつかれも見せずテキパキと動いて下さりありがたい気持ちでいっぱいです。感謝感謝です。

お客様の声

揖保郡 男性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

きめ手細かなサービスがあり非常に良かったと思います。

総合評価 6

父が亡くなった時には他社を利用しましたが、今回と比較し、きめ手細かなサービスがあり非常に良かったです。

お客様の声

明石市 男性
/ 2024年4月

会館名明石和坂やわらぎホール

要望通りの葬儀で見送ってやることができました。

総合評価 6

葬儀の節は大変お世話になりました。特に、山下さんには、私共の勝手な希望を伝えた際にも、嫌な顔ひとつせず、常に穏やかに丁寧に対応していただき、心から感謝しております。山下さんのおかげで、父の要望通りの葬儀で見送ってやることができました。本当にありがとうございました。これからのご活躍をお祈りしております。

お客様の声

姫路市 40代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

対応が非常に良く、他の親族からも好評でした

総合評価 5

担当の池田様の対応が非常に良く、他の親族からも好評でした。お世話になりました。
池田様のおかげで無事に見送りすることが出来ました。

お客様の声

姫路市 60代 女性
/ 2024年4月

会館名今宿やわらぎホール

大変気持ち良くお別れができました

総合評価 6

丁寧に対応していただき大変気持ちよくお別れができました
通夜後のオードブル、松花堂共とてもおいしかったです
色々とお世話いただきましてありがとうございました

お客様の声

神崎郡 60代 男性
/ 2024年4月

会館名福崎大和会館

職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。

総合評価 5

ゆったりとした家族葬が出来、満足しています。
職員さんのおもてなしの心が伝わってとてもうれしかったです。
最初は近いのに宿泊なんて必要ないと思っていたのは、間違っていました。ホテル以上のおもてなしと清潔感に感服致しました。最後をゆっくり子供達と父と過ごせたのは、良い思い出になりました。自宅感がある部屋が空いていてラッキーでした。料金も思っていたより安くなりほっとしています。ありがとうございました。

お客様の声

揖保郡 50代 女性
/ 2024年4月

会館名太子大和会館

親身にしていただき、心強かったです。

総合評価 6

お世話になり、ありがとうございました。
家族のみで送る事ができ、本人も喜んでくれたと思います。
お食事の用意とかをしていただいた方の笑顔がとてもうれしく思いました。
体をきれいにしていただいたお2人も、優しく接していただき、ありがとうございました。
稲田さんも親身にしていただき、心強かったです。
スタッフのみなさんもよくしていただき、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 80代 男性
/ 2024年3月

会館名上郡大和会館

行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝

総合評価 6

2回利用させていただいたが、本当に行き届いた施設にすばらしいスタッフの皆様に心より感謝いたしております。ありがとうございました。
喪主として申し分ない葬儀に故人は大変よろこんで天国で感謝していると思います。

お客様の声

姫路市 70代 女性
/ 2024年3月

会館名太子大和会館

おかげ様でとてもよいお葬式ができました。

総合評価 6

大変おせわになりました。ありがとうございました。
おかげ様で、とてもよいお葬式ができました。

お客様の声

たつの市 60代 男性
/ 2024年3月

会館名広畑大和会館

すみやかに進行をしていただきありがたかった。

式進行の担当者(大野知文氏)の方が非常に気をくばっていただき、すみやかに進行をしていただきありがたかった。感謝しています。ありがとうございました。
益田さんに両親がお世話になり、ありがとうございました。

お客様の声

赤穂市 男性
/ 2024年3月

会館名赤穂大和会館

末期の儀がよかったです。

総合評価 5

末期の儀がよかったです。

お客様の声

姫路市 女性
/ 2024年3月

会館名龍野大和会館

通夜、告別式も安心してお任せできました。

総合評価 6

通夜、告別式も安心してお任せできました。お世話になりました。
ありがとうございました!

お客様の声

姫路市 女性
/ 2024年3月

会館名飾磨大和会館

すばらしい対応でした。

総合評価 6

この度対応して頂いた太田さんがとても親切で解りやすい説明で親身に話しを良く聞いて頂き嬉しかったです。
押し付け無く慰めの言葉も入れながらすばらしい対応でした。
又、親族で何かあれば指名したい程と皆で話しました。

お客様の声

姫路市 男性
/ 2024年3月

会館名太子大和会館

素敵な葬儀でした。

総合評価 6

皆様、とても丁寧な対応をして下さり、感謝しています。素敵な葬儀でした。
亡母も喜んでいると思います。ありがとうございました。

お客様の声

高砂市 男性
/ 2024年3月

会館名高砂大和会館

色々お世話になりました。

総合評価 6

人数の少ない家族葬に対応して頂きありがとうございます。
今回は灯籠と蓮華灯はレンタルがあって良かったです。
末期の儀では、すごくきれいに化粧して頂き、感謝しています。
スタッフの皆様、色々お世話になりました。

お客様の声

赤穂市 80代 男性ご親族様
/ 2024年3月

会館名赤穂大和会館

心からのサービスに感謝の気持ちでいっぱいです。

総合評価 6

この度は親ぞくの通夜と告別式が赤穂大和会館と相生大和会館で同じくらいの時刻に執り行う事になってしまったのですが、私の急の申し出にもかかわらず両スタッフの方に尽力いただきどちらの通夜にも参列する事ができ、祖母とも思い残すことなく最後のお別れをする事ができました。
心からのサービスに感謝の気持ちでいっぱいです。本当に本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年3月

会館名今宿やわらぎホール

末期の儀はとても感動しました。

総合評価 6

末期の儀はとても感動しました。していただいて苦しんで亡くなった表情が穏やかな表情になり良かったです。

お客様の声

揖保郡 50代 男性
/ 2024年2月

会館名龍野大和会館

良い葬儀ができたと思います。

総合評価 6

スタッフの皆様がとても丁寧な対応して下さり、良い葬儀ができたと思います。
本当にありがとうございました。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年2月

会館名今宿やわらぎホール

親切・丁寧な対応をしていただいた。

総合評価 6

親切・丁寧な対応をしていただいた。
家からも近く非常に良かった。

お客様の声

姫路市 60代 男性
/ 2024年2月

会館名姫路大和会館

司会進行の女性の方がていねいで気配りしてくださいました。

総合評価 6

司会進行の女性の方がていねいで気配りしてくださいました。ありがとうございました。
その他のスタッフの方にも大変お世話になり、気持ち良く対応していただきました。
本当にありがとうございました。

※総合評価は1(悪い)〜6(良い)の6段階で
評価をいただいております。